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浅谈收费一线廉洁风险防控

时间:2019.08.13 文章来源:【澳门新葡新京app下载】阅读量:385
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在高速公路运营管理中,防范收费作弊风险是管理人员必须面对的一个重要课题。在实际工作中,监督管理体制的不到位、司机的诱惑、收费人员的图利心理、侥幸心理等,都是导致作弊发生的因素。

收费作弊事件往往呈现出以下特点和趋势:一是作弊人员结构年轻化。收费站员工主要是20岁左右的年轻人,人生阅历尚浅,心智和思想未完全成熟,抵制诱惑定力不够,容易走上歧途。二是作案作弊手段层出不穷。少找路费、找回假钞、替换车型、替换免费车种、复式车道收取路费不操作、私下放行收费车辆、盗取或垫付长短款掩饰收费过失等行为经常出现,甚至盗取或伪造通行卡、内外勾结倒卖通行卡、勾结司机逃漏通行费等,作案手法多样化,技术性更高。三是左岸人员群体化。由于收费站员工大多在站内居住,彼此较为亲近、关系要好。在利益的驱使下,亲密的人际关系容易转化成贪污腐败的利益关系,导致收费站容易出现集体作弊事件,爆发作弊窝案。

针对收费作弊,应当采取以下管控措施:

一是要强化制度教育和纪律教育,培养遵纪守法意识。通过制度教育、纪律教育、职业道德教育,积极引导广大收费员树立正确的人生观、价值观,全面培养收费人员的责任心、收费技能、工作习惯与团队精神。与此同时,加强警示教育,营造抵制贪污腐败的工作氛围。

二是加强现场监管力度,健全现场监督机制。无论是广场管理人员、站内监控人员以及运营指挥中心监控人员,都必须强化收费监督意识。通过加强并严格落实现场突击亭检、临时交数检查,加强小休事件监督管理,监控员关注收费员神态、肢体语言等异常情况,重点监督复式收费车道监督,发挥监控管理人员的现场监管优势,从现场监管上掐灭作弊的火种。同时,严格落实绿通车管理人员现场检查责任制度,杜绝自查自检。

三是形成长效稽核机制,完善两级稽查体制。一方面,通过建立长效稽核机制,组建有效的收费稽核队伍,强化专人专项专业化管理,及时稽查,及时发现,及时防止腐败扩大。另一方面,通过上下联动,发挥运营指挥中心—收费站两级稽查监督作用。通过运营监控中心抽查,收费站常查,两级不定时不定人联查,形成稽核稽查高压,严控作弊发生。同时,稽核查实后,加大对作弊人员的处罚力度,以儆效尤,以打促防。

四是畅通监督服务渠道,发挥群众的监督举报作用。收费人员作为一线员工,在工作过程中与人民群众接触最多。人民群众是最能了解收费人员工作状况的人群。我们应该鼓励、支持和保护群众的举报行为,使群众监督成为遏制作弊行为的一把利器。


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