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以竞赛为抓手锤炼队伍 服务公司中心工作开展——环龙公司开展2017年收费业务竞赛

时间:2017.05.12 文章来源:【澳门新葡新京app下载】阅读量:471
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为了提高收费站员工劳动技能水平与团队协作精神,以崭新的面貌和过硬的素质迎接2017广州《财富》全球论坛的召开,环龙公司于4月至5月深入开展了2017年收费业务竞赛。经过紧张激烈的角逐,庙贝沙等五个收费站获得“先进集体”,仑头收费站李志强等六人被评为“先进个人”。此次竞赛由日常收费系统设备维护竞赛和现场收费业务技能竞赛两部分组成。为组织好此次竞赛,公司从“两个围绕”入手开展工作:

一、围绕一线工作实际,系统性强化员工实操能力

为检验收费站员工对收费系统设备的操作能力,公司在4月开展日常收费系统设备维护竞赛,竞赛内容是到各收费站随机抽查2名管理人员,进行现场收费系统设备维护展示,展示范围包括收费系统设备基础维修、收费系统设备日常保养工作。通过随机抽查、设备维护展示,有效检验收费站一线员工的实操能力,指导员工在工作中合理操作设备,以严的标准、好的示范、实的操作夯实一线员工的技能基础。

二、围绕提升服务水平,全方位提升员工综合素质

公司在5月9日于大学城收费站开展现场收费业务技能竞赛。竞赛秉承“理论与实操相结合”的理念,结合收费一线的业务操作、稽查打逃、设备维护等日常工作内容,设置了初试锋芒(必答题)、勇往直前(抢答题)、争分夺秒(限时题)、险中求胜(风险题)和身手不凡(操作题)等五个竞赛环节,以竞赛为手段检验收费队伍的基本功,促使员工在参赛过程中自我加压,全方位提升理论水平和实操能力,务求在迎接2017广州《财富》全球论坛、服务公司中心工作过程中,展现环龙人朝气蓬勃和沉稳务实的精神风貌。

竞赛结束后,员工普遍表示,本次竞赛形式新颖、内容接地气,参赛后自身的理论水平和工作技能得到了全方位的提升。接下来,环龙公司还将通过稽查工作展示、主题营销、线上培训等多种形式,建设创新型的一线员工教育机制,锻造一流的收费站员工队伍,做好迎接2017广州《财富》全球论坛的准备,更好地服务公司中心工作的开展。     (环龙公司 黄剑聪)



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